I encuentro de Ejecutivas y Emprendedoras de Galicia ( II)

Son ya las tres y media de la tarde comienza la jornada de tarde del Encuentro de Ejecutivas y emprendedoras de Galicia y esperándonos en la sala se encuentra José Angel Cantera socio de Kpmg España que hablará sobre las Claves de la Economía en la Red y su libro Networknomics.

Comienza su exposición preguntándose .

¿ Qué está pasando en el mundo ? Estamos ante un cambio de época , un cambio en la revolución tecnólogica .

Las organizaciones basadas en inteligencia colectiva alcanzan niveles de éxito . El mundo en la actualidad está conectado en tiempo real y nunca se ha creado tanto valor en la red .

Estamos en la era de las tres cs ( colaboración , conectividad y creatividad ). Actualmente el modelo de negocio se construye a través de .

  • Experiencias para tus clientes . Estas experiencias serán serendípicas
  • La felicidad es creada por la realidady las expectativas
  • La gestión se hace de diferente forma
  • Crea una red de valor autoorganizada
  • Sé creativo
  • Crowdsourcing
  • Cocrear las tres cs
  • Suma del conocimiento de la gente
  • Rodeate de personas adecuadas .

Son las cuatro y media y casi se acerca el cierre pero el momento más especial de toda la jornada es la gran mesa redonda dónde se encuentran sentadas .

  • Blanca Montenegro Presidenta del grupo Progreso
  • Pilar González Álvarez Consejera Delegada de Dielectro Industrial
  • Monserrat Sánchez Agustino Presidente de la Asociación de Executivas de Galicia
  • Carmen Pampin Consejera Delegada de Galchimia

Todas coinciden en que la empresa es como una droga que engancha además la mayor de las satisfacciones es ver que tantas personas dependen de ti y puedes ayudarlas.

Montserrat destaca ” Cree en ti mismo , aprende a comunicar . La mujer tiene una forma diferente de liderar utiliza otras herramientas .

Todas coinciden en .

  • Hay un cambio de paradigma
  • La formación es la clave del éxito
  • Los objetivos claros .

Y al final nos animan . ¿ Qué es lo que quieres? ¿ Vete a por ello ? Atrévete , lánzate .

Finalmente se produce la Clausura del Acto con la presencia del Excelentísimo Presidente de la Xunta de Galicia D . Alberte Núñez Feijoo , la exceléntisima Conselleria de Traballo e Benestar Doña Beatriz Mato .

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Concluyendo ambos posts espero y deseo que actos como estos se realicen más a menudo porque fomentan el networking entre personas con intereses comunes .

Dejo el video dónde podéis visualizar la Jornada.

http://www.youtube.com/watch?v=kJy0qh5_SFE

I Encuentro de Ejecutivas y Emprendedoras de Galicia (I)

El pasado 7 de mayo de 2013 se celebró en el Centro de Nuevas Tecnologias de Galicia  el primer encuentro de Ejecutivas y Emprendedoras de Galicia . Este programa forma parte de una apuesta del Gobierno gallego por la formación de estas profesionales enmarcado en el llamado ” Programa Executiva ” que explicaremos brevemente para aquellas personas que desconozcan en que consiste que es un programa puesto en marcha por la Xunta de Galicia para potenciar las cualidades y habilidades de liderazgo entre profesionales gallegas mujeres para que puedan tener una presencia más destacada en los puestos de responsabilidad asi como facilitar la empleabilidad y la competividad de éstas .

Es un programa de carácter gratuito financiado a través de la Consellería de Traballo e Benestar . En esta edición han participado un total de doscientas participantes pero las inscripciones han sobrepasado la cantidad de mil quinientas .

El encuentro se desarrolla bajo el lema de ” O papel das mulleres na economía e na empresa ” ( El papel de las mujeres en la economía y en la empresa ). LLegamos a las nueve y media al punto de encuentro dónde recogemos nuestras acreditaciones para la jornada que  visto el programa será muy completa se tocarán temas de coaching , estrategia , perfiles profesionales ,economía en red y una mesa redonda dónde varias mujeres de primer orden del ámbito gallego además de emprendedoras contarán su experiencia dentro de su campo y el papel que como mujeres ha supuesto ser directiva o emprendedora .

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Puntuales la jornada de mañana comienza de la mano de Juan Carlos Cubeiro Villar  experto en liderazgo y coaching .  Su ponencia titulada ” Liderado femenino para triunfar nunha nova era ( Liderazgo en femenino para triunfar en una nueva era ).  A continuación os destaco las ideas que me han parecido más interesantes de su exposición que son muchas .

  1. Estamos en una nueva era , mucho del concepto crisis es la suma de nuestros miedos
  2. Los desempleados estudian menos que las personas en activo
  3. Sabemos que estamos en un cambio de época en el cúal tenemos que fomentar un desarrollo sostenible.
  4. Es la hora de atraer , fidelizar y desarrollar talento
  5. El talento es más escaso que el capital
  6. Es la era conceptual , de las buenas historias y de relatos positivos
  7. Juega para dar lo mejor y tus decisiones deberían ser de carácter emocional
  8. Sé generoso concepto de cultura gratuita
  9. El liderazgo es lo que marcará la diferencia entre las soluciones pasadas y las cuestiones actuales.
  10. El noventa y ocho por ciento de valor de las empresas es intangible y será el capital humano quién marque esa diferencia .
  11. El sesenta por ciento de la productividad es provocada por la calidad directiva .
  12. La inteligencia triunfante bajo las premisas de saber , querer y poder
  13. El talento es poner en valor lo que uno sabe , puede y quiere hacer .
  14. Importante las cuatro Des del Talento . Disfrute , diversidad , dedicación o dominio
  15. ¿ Qué pensáis que el talento nace o e hace? Los últimos estudios marcan que ni nace ni se hace .
  16. La semilla más grande es la voluntad
  17. La motivación no es algo externo debe venir de nosotros mismos
  18. Ten un gran sentido de la autonomia .
  19. Los jefes deben pasar a ser ” gefes “
  20. No le des muchas vueltas a las cosas , cuida tu resilencia y evita los rencores.
  21. Sé arquitecta de felicidad , fideliza , siente orgullo de pertenencia .
  22. El noventa por ciento del liderazgo está marcado por la inteligencia emocional
  23. Haz ejercicio mental y físico
  24. Piensa quiénes son tus diez mejores amigos .

Son ya las once y cuarto de la mañana se produce en ese momento un pequeño receso antes de la siguiente ponencia que dará Beatriz Martin Padura . Directora de Alianzas Estratégicas de Ayuda en acción .

Acudir a un evento de estas características no simplemente supone un ejercicio de aprendizaje  sino una oportunidad de intercambiar opiniones con muchas compañeras sobre temas empresariales .

Tras el breve receso para el café ya vemos sentada a Beatriz Martin y puedo decir en este post que tras haberla oído transmite serenidad y humildad  valores que destaca que debe tener cualquier profesional .

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Su ponencia se desarrolla bajo el título Emprendemento e adversidade ( Emprendimiento y adversidad ) . Nos cuenta su trayectoria profesional  y cómo en ciertos momentos ha tenido que superar determinados problemas personales que la marcaron . Resumo su conferencia en estas ideas.

  1. Empoderamiento , asociación , formación , necesidad , ” give back .
  2. Ponte en marcha .
  3. Las claves en estos momentos son .

– Fórmate, planifica , elige , piensa en grande y ” en verde ”

– Busca lo que genera energía

– Aprende de los errores

– Resiliencia , optimismo y positividad

  • La pasión es donde vas a encontrar la fuerza ( véte a por ello )
  • Diversidad con capacidades diferentes
  • Aprovecha la vida profesional .

La jornada matutina termina con la ponencia de Eduardo Garcia Erquiaga , con la ponencia Saíremos de esta ? Perfis profesionais que sobreviven a crise ( Saliremos de ésta , perfiles profesionales que sobreviven a la crisis ). Edurdo Garcia es Director de la Escuela de Negocios de  Nova Caixa Galicia . Su exposición me cautiva desde el minuto cero algunas de las ideas que mencionó a continuación son las que a mi modo de ver más destacaron de su exposición tan didáctica y amena aglutinando la proyección de menciones a un pasado histórico con detalles de gestión empresarial actual .

  • Marchando una de fracaso empresarial pero ¿ Qué tengo que hacer par salir fortalecido ?
  • Que poco valoramos el trabajo directivo . El director general e el piloto con sus éxitos ganan muchas veces nueve mil personas .
  • Las cinco escalas para un naufragio .

– Arrogancia

– Crecimiento incontrolado

– No mides los riesgos

– Exceso de la organización

– Falta de fondos

  • ¿ Qué podemos aprender ?

– Levitar es el principal riesgo derivado del éxito

– Personas honestas

– Profesionales resistentes

  • Las tres des  son muchas de las causas del fracaso empresarial ( Distracción , descentrarse y descontrolarse )
  • Sigue tu partitura , trazando una estrategia y orientación.
  • ¿ Podremos saber quién gana? Depende
  • Sé fecundo en recursos estratega como lo fue Ulises , innovador como Fosbury no vayan por la senda más transitada y siguiendo a Aristóteles ” Alli donde se cruzan tus talentos con necesidades del mundo allí está tú talento .
  • Pasamos por diferentes etapas en la competencia y consciencia .

-Competencia consciente e inconsciente

-Incompetencia inconsciente y consciente

  • Sé disciplinada podrás llegar dónde quieras
  • Resiste a muchas crisis
  • En estos tiempos falta mucha humildad y algien que bien os quiere y os haga sufrir .
  • No es la época de la autocomplacencia
  • En la ejecución la expectativa lo marca todo si la gestionamos mal vamos fatal.
  • Dosifica tu ventaja
  • Sólo innova con garantias quién domina la base técnica
  • El éxito final está en el enfoque y en la concentración.

Después de su relatorio sus conclusiones sobre lo que deberíamos quedarnos de su exposición son .

  • La organización comunica lo que comuniques tú .
  • Enfoque encuentra lugares dónde se tenga en cuenta tu talento
  • Actitud positiva , animosa , ganas de aprender y sobre todo con una gran disposición hacia el trabajo .
  • Sé realista , honesta
  • Pegaros a los buenos , a los diligentes ,

Y termina con una gran frase que dice ” No hay nada malo en tu empresa que tú no puedas curar con todo lo bueno que hay en ti .

Son las dos de la tarde aquellas personas que previamente nos habíamos inscrito para compartir la comida nos encontramos con un almuerzo en una de las estancias del Centro Tecnológico de Galicia decorado y atendido con una exquisitez impresionante y es un espacio para compartir con compañeras y amigas nuestras inquietudes en el ámbito empresarial en mi caso con Nora , Elena , Maria .

Tras esta comida se acerca la sesión de tarde a la que dedicaré un post por el gran enriquecimiento que me aportó .

 

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Fuente de la foto . Citich Research UDC

El papel estratégico de la comunicación

Cualquier organización no podría existir sin comunicación . Sería impensable coordinar acciones , organiza proyectos , tomar decisiones si un correcto funcionamiento de ésta.

Si consideramos a la organización como un sistema la comunicación se encontraría formando parte como un subsistema que cada vez cobra mayor importancia . En un entorno tan dinámico como el actual el movimiento empresarial , la facilidad de desplazarse a cualquier lugar del mundo , el utilizar las nuevas tecnologias hace que el sistema de comunicación sea una clave básica para la consecución de los objetivos de cualquier organización .

La empresa ha sufrido un cambio en las últimas decadas porque ha pasado de poder sacar productos orientados a clientes potenciales que debían aceptarlos y buscar una adaptación a sus necesidades a que con la mejora del poder adquisitivo , al nivel de exigencia se ha dado un giro respecto de la relación empresarial al cliente siendo la empresa la que tiene que adaptarse al gusto o demanda de su público .

Cada vez más los consumidores poseemos mayor información y mayores posibilidades de elección. Si ponemos un ejemplo claro las empresas ubicadas en Internet nos proporcionan cada día la posiblidad de adquirir cualquier producto en cualquier parte del mundo haciendo que la competencia aumente y que la empresa tenga que dar una respuesta clara a lo que el público neceista anticipándose a necesidades , debe valorar tendencias y hacer previsiones de lo que les gusta a sus clientes potenciales antes de que otros lo hagan .

La empresa se ve obligada a una atracción de clientes y sobre todo a una diferenciación clara de la competencia pero no solo se consigue con un buen producto sino con la imagenimagesCAIO7Z4D que proyecta hacia el exterior .La imagen es la percepción que yo como cliente tengo de esa empresa .  La organización no pretende otra cosa que un envío de mensajes para que yo como cliente me identifique y distinga a mi organización de a marama de empresas  a las que se tiene acceso a través de la gran cantidad de comunicación qe se recibe.

Pero la posibilidad infinita de comunicación y de utilización de las nuevas tecnologias uqe proporcionan a la organización para crecer y acceder a nuevos clientes es un arma de doble filo porque el resto de empresas atravesarán por la misma situación con un peligro consiguiente de pérdida o disolución que se produciría entre ellas sino se congiue. La lógica pregunta es .

¿ Cómo puede una empresa diferenciarse de las demás ?

La lógica respuesta es .

A través de una gestión adecuada de la comunicación.

La gestion adecuada significa que debemos utilizar las herramientas y técnicas adecudas para la consecución de objetivos pero tratando de diferenciarnos del resto de empresas ya que el enfoque no es igual desde mi opinión para una empresa de 6 o 7 empleados que para una multinacional .

De la misma forma debe hacerse un análisis del sector , de si vendemos productos , ofrecemos servicios o es un  establecimiento de venta únicamente .

Todas estas afirmaciones influirán en nuestro modo de enfoque de la gestión , qué es lo que quiero conseguir , cúal es mi estrategia y que herramientas utilizaré para conseguirlo.

Adaptarse a nuevos entornos conllveva un cambio en la cultura empresarial . La cultur es el sistema de valores y creencias que comparten cada uno de los miembros de un grupo social . En definitiva la cultura marcara

” cómo se hacen las cosas “

Y esta forma de hacer las cosas será lo que nos permitirá el poder competir en nuevos mercados.

A veces cuando oímos hablar de sistemas de gestión empresariales se centran mucho en grandes corporaciones que suelen erigirse como pioneras de los cambios olvidándonos de que el tejido empresarial español está formado por empresas con no más de 250 trabajadores , muchas de éstas son empresas familiares con un sistema de gestión personalista y con poca eficacia en entornos competitivos . Son en mi opinión quiénes deben y necesitan cambiar su mentalidad y su gestión de comunicación para que les permita sobrevivir y obtener esa diferenciación de las demas en cuanto a oferta , calidad y servicio .

Pero esta mentalidad de la que hablo no sólo se refería  a la comunicación externa entendida como la comunicación con clientes potenciales o actuales sino tambien mejorando la comunicación interna la que la empresa tiene con sus trabajadores que es en definitiva la que permite optimizar los procesos empresariales y aprovechar las capacidades que lo miembros de la organización poseen y poner a disposición de conseguir los objetivos .

 

Planificando la carrera profesional a través de la promoción interna

Durante la época industrial el concepto de desarrollo profesional no tenía mucho significado . El trabajo era sencillo y no se necesitaba mucho conocimiento ni tampoco era necesario tener una gran especialización porque no se podía aplicar en otras áreas. El sistema de ascensos si se llevaba a cabo normalmente era a través de un sistema jerárquico. Este es el motivo porque los trabajadores se centraban más en el trabajo que en la carrera y en los resultados que obtenían . El trabajador aguantaba la rutina y la repetición en su trabajo por el montante salarial y las prestaciones que conseguía .

Puede decirse que en el tiempo actual el cambio ha sido profundo los trabajadores dan una importancia enorme  a su carrera profesional a veces más incluso que al trabajo que realizan . El desarrollo de la carrera profesional es un proceso largo de continua autoevaluación , educación , formación , adquisición de experiencia laboral y cambio a nuevos puestos de  trabajo .

Las empresas están utilizado un enfoque integrado y sistematico para desarrollar carreras profeisionales utilizando un enfoque en el que destacan.

  • Autoevaluación : El trabajador debe conocer sus fortalezas , debilidades , conocimientos , capacidades e intereses . Esta evaluación es integradora del plan de carrera .
  • Agrupación de puestos de trabajo . Una agrupación debe ser realizada en base a similitudes de conocimientos y técnicas que se requieran , de manera que trabajos similares precisen de conocimientos y técnicas parecidas
  • Información sobre técnicas , conocimientos , experiencia y nivel educativo requerido para cada trabajo .
  • Un espiritu abierto acerca de desarrollo de carrer por parte de la empresa.

Los directivos deberán soportar la pérdida de un buen empleado que pase a otro departamento si de esta manera se alcanza uno de los objetivos de su carrera profesional y hace que la empresa no pierda un recurso valioso .

Pero  el desarrollo de programas de carrera debemos tener en cuenta que normalmente está asociado al éxito económico de la empresa.

Dentro de la planificación de la carrera profesional  a través de la promoción interna debemos hacer mención  al proceso de promoción y ascenso asi como al principio de Peter .

La movilidad vertical ascendente se concreta en promociones que podemos definir como un avance de un empleado a un puesto que implica mejor salario ,  mayores responsabilidades , mayor prestigio . Pero no debe confundirse con ascenso que es un movimiento del empleado a un puesto de mayor responsabilidad pero dentro de la mims unidad ocupacional y con el aumento salarial

Ambas son formas de reconocimiento y de desarrollo de habilidades  provocando en la empresa una optimización de los recursos humanos  y contribuyendo al desarrollo de carrera de sus empleados .

Cuando uno entra y permanece en una organización tiende a perseguir fines individualistas mientras que la organización procura el desarrollo de sus miembros con el fin de conseguir un mayor grado de desempeño para la consecución de los objetivos .

Ambas tendencias pueden crear una situación integradora entre organización y individuo siempre que se cumplan dos cuestiones.

  1. Que los fines individuales y organizacionales sean congruentes.
  2. Que las expectativas organizacionales sobre el individuo sean similares a las expectativas que el propio individuo quiere llegar a cabo en la organización .

Peréz López en sus postulados sobre gestion empresarial manifiesta que para que haya una buena marcha empresarial se requiere.

  • Atractividad que el define como la obligación de cualquier organización de proporcionar al empleado oportunidades para desarrollarse personal y  siempre vinculado al desarrollo de la distinción empresarial y de ventaja competitiva .
  • Consistencia una identificación clara del individuo con los objetivos de la organización.

Pero esta relación suele ser una fuente importante de conflictividad porque lo normal es que sea menor el número de puestos que candidatos a ocuparlos . También suele ocurrir que en los planes no siempre se tiene en cuenta el interés y deseo del trabajador y por último que mientras la organización quizás minusvalore o sobrevalore a un individuo el individuo tienda a sobrevalorarse mostrando inconformidad con la valoración de la organización.

Pero ni rendimiento ni antigüedad garantizarán la selección adecuada para el puesto que se quiere cubrir ni tampoco determinarán el desempeño eficaz en el nuevo puesto .

En 1960 Laurence Peter formuló un principio llamado de Peter que viene a decir que en las organizaciones  se suele ascender o promocionar a los trabajadores que están en un nivel superior del escalón jerárquico antes que a  aquellos que ejercen sus capacidades en un grado máximo . Asi no se produce un progreso sino un mantenimiento .

Implica que se asciende mientras se hacen las cosas bien en el puesto pero un ascenso comporta una responsabilidad nueva . Si el trabajador desempeña y sigue haciendólo bien seguirá ascendiendo hasta llegar un punto en que los contenidos de sus tareas excedan su capacidad o habilidad . El resultado es que la organización tendrá que mover a los individuos hasta conseguir que dejen de ser competentes , punto en el que  se produce el anclaje ocupando el puesto y cumpliendo mal las tareas ..

Termino mi post con una frase de Peter ” En una jerarquia , todo empleado tiende a ascender hasta su nivel de incompetencia “ y recomendando la lectura de este libro tan divertido .

17 de maio Dia das Letras Galegas

Hoxe os galegos celebramos unha data sinalada , unha data na que recordamos as verbas de aquelas que un día defenderon a nosa lingua , de aqueles que nos transmiten o amor pola súa terra e sobre todo daquelas que gostamos ser desta terra senlleira , verde , chea de ríos e mares , chea de xente de aquí e de acolá e sobre todoxente orgullosa do seu idioma que é a que define a idiosincrasia deste pobo.

Hoxe alá no 1863 a nosa escritora máis ilustre Rosalia de Castro vía como o seu libro Cantares Gallegos iba ser publicado na súa primeira edición na cidade de Vigo .  A Real Academia Galega fixóse eco  desta data sinalada e proclamou no ano 1963 o día das Letras Galegas onde se homenaxea a aqueles cuia creación literaria está vencellada o noso idioma  por suposto defenden ou defenderon a nosa lingua .

Este ano o homenaxeado é Roberto Vidal Bolaño .  Nado en Santiago de Compostela no ano 1950 e morre no ano 2002. Forma parte do grupo Abrente encargándose da  actualización de obras dramáticas galegas . A súa actividade xira en torno ó teatro  formando parte de Grupo Antroido e creando  a súa propia compañia teatral Teatro de Aqui . Logrou a profesionalización dos profesionais do teatro galego .  súa produción está caracterizada polo compromiso co país e a lingua, a experimentación estética, e o diálogo coa tradición, tanto culta como popular, literaria e histórica, social e política.

O feito de escribir para as súas obras con rapidez para estrea non impide que faga referencias nas suas obras a Otero Pedrayo ou Valle Inclán dotandoas de un gran enriquecemento e agasallando ó lector coa súa literatura .

Logra algúns premios co Grupo Abrente pero non é ata os anos noventa cando se recoñece o seu traballo con premios como o Alvaro Cunqueiro , Maria Casares etc. Sin dúbidalo Volaño foi e seguirá sendo unha referencia para o teatro nacional galego .

Entre as obras máis destacadas atopamos.

  • A burla do gato
  • A opera de O Patacón
  • Agasallos de sombras
  • Animaliños
  • Bailadela da morte dichosa etc.

É que mellor xeito de homenaxear a este grande que escoitando deixovós o enlace da obra “Oración O Apóstolo” unha das miñas obras favoritas deste autor ( http://www.youtube.com/watch?v=JL7hIasgWP0)

Desexovós un grande día a tódolos galegos e galegas sentindo orgullosos de pertencer a esta terra de mar infinito .

Escuchar no es simplemente oír sino comprender

Cuando estamos en un proceso de comunicación con otras personas , sabemos que debemos esperar nuestro turno de palabra para hablar y que mientras otros lo hacen nosotros debemos permanecer callados y escuchar.

Pero escuchar no es permanecer en silencio , no es un ejercicio de pasividad , ni guardar un registro o un turno para hablar . Escuchar no es simplemente oír o percibir sonidos . Para que se produzca un proceso de comunicación esta escucha debe ser activa .

Escuchar supone dar sentido a lo que oímos . Implica comprensión y respuesta . Supone e esforzarse en escuchar al interlocutor evitando distraernos , alejando pensamientos ajenos a la temática que se trata , concentración no únicamente en las palabras sino en cada gesto , no haciendo suposiciones y tratando de ponerse en el lugar del interlocutor.

Cuando simplemente efectuamos una labor de registro estamos escuchando de foma pasiva , esto hace que la efectividad de la comunicación se deje en manos del emisor que debe ser lo suficientemente ágil para crear un mensaje conciso , claro y bien articulado es posible que asi captemos una parte del mensaje pero este proceso de comunicación será una mera transmisión de manera unilateral.

Escuchar activamente provoca la sensación para nuestro interlocutor que está siendo objeto de consideración por nuestra parte , de que nos importa su mensaje lo que nos está contando creando un buen clima de cooperacion y podremos pedir aclaraciones o preguntas porque entenderemos el mensaje.

Si saber escuchar en cualquier interacción social en el ámbito organizaciona es básico . Sabéis que del tiempo que dedicamos a comunicarnos con los demás el mayor porcentaje es  escuchando .

Uno de los errores más frecuentes es preparar la  respuesta que daremos  mientras estamos escuchando . Esto conlleva una pérdida de una gran cantidad de información  además de muchos elementos que acompañan al lenguaje verbal . Por eso tanto en el ámbito  organizacional asi como social el aprendera escuchar es algo prioritario pero desde el puno de vista empresarial puede suponer la diferencia entre fracasar o tener éxito.

Uno de los grandes autores de la Escucha Activa Robbins dice que existen cuatro pilares para practicar la escucha activa .

  • Intensidad . Escuchar evitando distracciones mentales o ambientales .
  • Empatia .Es colocarse en el lugar del otro respetando sus pensamientos y emociones.
  • Aceptación . Supone una escucha de la manera más objetiva posible permitiendo que el interlocutor emita su mensaje antes de juzgar su contenido .
  • Responsabilizarse de la totalidad . El receptor pone todos sus medios para captar el significado del mensaje .

Existen diferentes habilidades que permiten mejorar la capacidad de escuchar tanto de carácter verbal como no verbal .

Entre las no verbales  me gustaría destacarimages

  1. Contacto visual . Nos gusta que cuando alguien nos habla nos mire porque esto refleja que nuestra interés en lo que vamos a contarle . Tampoco hace falta que miremos fijamente porque esto puede llegar a molestar a nuestro interlocutor pero si podemos bajar la vista hasta la línea de la nariz evitando mirar hacia los lados.
  2. Si asentimos con la cabeza indicando que comprendemos y que estamos prestación atención provocará en nuestro interlocutor una sensación de interés y de retroalimentación .
  3. Con los gestos faciales ( una sonrisa o una expresión de estar digustados )  supone que no únicamente escuchamos con las palabras sino que prestamos atención a toda clase de signos
  4. La posición postural también denota nuestro interés . Si nos inclinamos ligeramente hacia delante estamos delatando escucha activa .
  5. Evita mirar insistentemente el reloj o jugar con objetos denota aburrimiento , distracción.

Si nos referimos a las verbales .

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  1. Refuerza positivamente una conducta .
  2. Formular preguntas denota interés en el tema que se está tratando y sobre todo constata la comprensión .
  3. Parafrasear a nuestro emisor sirve como autocontrol para saber siheos escuchao y comprendido bien y sobre todo para saber que se ha realizado una buena interpretación .
  4. No interrumpas . Tendemos a anticiparnos a lo que se va a decir posteriormente con lo que podríamos equivocarnos además de conseguir que no se termine de exponer las ideas , supondría ser descorteses y creando un clima apropiado para el entendimiento .
  5. No hablemos demasiado .
  6. Un cambio de emisor a receptor con una gran concentración .

Pero a veces existe un temor a la influencia que supone escuchar a los demas o el sentimiento de que esta influyendo cuando uno habla más que escucha pero todos estamos influenciados por una serie de barreras en este camino de la escucha activa .

Tendemos a tener ideas o prejuicios sobre el emisor por sus caracteristicas personales o atribuciones sobre sus motivos .

Menospreciamos o sobrevaloramos  en relación a signos sociales tales como estatus , ocupación , lugar de trabajo .

Pero finalmente concluyó mi post diciendo que ” Escuchar como véis no es oír sino comprender ” . ¿ Intentarás no sólo oír sino comprender ?

Seminario “Dime a dónde vas y te dire cómo ” en Iffe Oleiros – A Coruña

Ayer asistíamos al Seminario Dime a dónde vas y te diré cómo impartido por Ana José Varela actualmente es Directora General de Inversiones de la Fundación Barrie . Aunque si ahondamos en su curriculum vemos que tiene una amplia trayectoria ligada al mundo de la estrategia y de la banca . ( Adjuntamos extracto de la página de la Fundación Barrie por si alguien tiene un mayor interés en ahondar en su trayectoria profesional ).

Ana José Varela, MBA por la Universidad de Columbia en Nueva York, deja el cargo de Directora de la Oficina de Gestión Estratégica en Banco Pastor. Licenciada por ICADE en Administración de Empresas y Derecho (E-3), fue becada por la Fundación Barrié para cursar el citado MBA en Estados Unidos.

Varela, natural de Lugo, inició su carrera profesional en The Boston Consulting Group, donde ocupó diferentes cargos de responsabilidad, asesorando a multinacionales en proyectos de estrategia en sectores tan diversos como la banca, la distribución, las telecomunicaciones o instituciones sin ánimo de lucro. Se incorporó a Banco Pastor en 2001 en el área de Recursos Humanos para después ocupar distintos puestos directivos en empresas del grupo; como la Dirección de Control de Riesgos de Pastor Vida, donde se responsabilizó de la puesta en marcha del proyecto de Solvencia II. En 2008 se incorpora a la Dirección de Planificación y Control de Banco Pastor para hacerse cargo, entre otros, de la puesta en marcha y gestión de la Oficina de Gestión Estratégica.

Ana José Varela gestiona, desde el 2008, la Secretaría General de la Asociación de Becarios de la Fundación Barrié. Además, Varela, es profesora en diversos Masters y programas de postgrado y colabora como articulista en diversos medios de comunicación.

Comenzaba su exposición resaltando que la mayor parte del tiempo lo pasamos en nuestro trabajo y sobre todo la fuente más importante de amigos se forja dentro de él . Realizando una comparativa entre los diferentes países España dedica una media de treinta y cuatro horas y media al trabajo semanal en comparación con otros países dónde el número de horas es mayor .

Dice que debemos preguntarnos .

– ¿ A qué me quiero dedicar ?

– ¿ Qué pasos tengo que dar ?

A partir de estas preguntas destacamos las siguientes ideas de su intervención.

  •  El trabajo soñado debe implicar planificación , constancia y una gran cantidad de esfuerzo .
  • Nos explica que normalmente cuando terminas tus estudios surgen varias preguntas claves . ¿ Si ser funcionario o no ?, ¿ Profesional por cuenta propia o ajena ? Pero realmente son las palabras clave que debemos plantearlos o estamos equivocados . Lo más importante es encontrar aquello que te hace vibrar , que supone una ventaja competitiva pero sobre todo antes de lanzarte prueba el agua .
  • Preguntáte ¿ Qué harías gratis ?
  • Debes analizar tu foro interno , tus competencias habilidades pero enmárcandolas en un entorno macroeconómico . Realizar un análisis caco no dafo ( oportunidades , amenazas , cualidades y carencias )
  • Este análisis debe ser un análisis meditado , con tiempo .
  • Como en toda buena empresa tú debes crear tu propia estrategia será una ventaja competitiva que sólo tú pódrás aportar .
  •  Debes trazarte un plan pero quizás dividido en pequeños plazos y con objetivos parciales pero ten en cuenta que las cosas no suceden por si mismas sólo si actúas lo lograrás .
  • No puede existir la pereza .
  • Nunca pierdas de vista las competencias.
  • Nos dice que debemos disfrutar del camino y nos hace mención a este video que recomiendo ver.

All work and play

Como conclusiones finales resalta .

  • Encuentra tu tribú  networking de amistad no por conveniencia
  • Nunca es demasiado tarde para reenfocar tu carrera profesiona
  • Muevete siempre
  • Lo que aportas depende de ti .

Y no olvides nunca .

Sé polivalente , integro  y  ten carácter

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Fuente de la foto . Iffe Business School Oleiros – A Coruña