¿Por qué los clientes pueden no tener la razón desde el punto de vista de RRHH?

Cúantas veces he oído eso de que " El cliente siempre tiene la razón". Aunque en mi cabeza comprendo porque nace este dicho, tengo que decirte que no estoy muy de acuerdo querido lector con el mismo. En mi carrera profesional me ha tocado trabajos de atención al cliente en persona, por teléfono o a …

Sigue leyendo ¿Por qué los clientes pueden no tener la razón desde el punto de vista de RRHH?