¿Qué es Agile RRHH? (I)

En los últimos tiempos leía mucho sobre este concepto aunque tenía una idea de en que consistía por artículos como los que elaboran Marc Vigilante, Andrés Ortega,  Virginio Gallardo etc he decidido investigar por mi cuenta y porque no decir que yo también tengo que seguir aprendiendo cosas en este mundillo de los RRHH. RRHH debe ser …

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¿Por qué los clientes pueden no tener la razón desde el punto de vista de RRHH?

Cúantas veces he oído eso de que " El cliente siempre tiene la razón". Aunque en mi cabeza comprendo porque nace este dicho, tengo que decirte que no estoy muy de acuerdo querido lector con el mismo. En mi carrera profesional me ha tocado trabajos de atención al cliente en persona, por teléfono o a …

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